义乌车管所推出“人机结合互动”电话 提供八大类车管所业务自助咨询

阅读:|来源:汽车选号网

更新:2015-08-19 20:40:09

汽车选号网8月19日讯 义乌公安(yiwugongan110)微信消息 义乌车管所“人机互动”实行24小时电话自助咨询服务,拨通电话“ 0579-85681300”后,按照提示操作可轻松咨询亲们想要办理的业务了。

义乌车管所推出“人机结合互动”电话-提供八大类车管所业务自助咨询

据随着经济的快速发展以及人流、车流不断增加,义乌市公安局交警大队车管所业务量呈直线上升趋势。本着便民高效、节约人力资源的原则,车管所想方设法向科技要警力、要战斗力,多渠道为群众提供各类业务办理咨询服务,近日推出“人机结合互动”方式,实行24小时电话自助咨询服务。

据统计,截至8月17日,义乌市驾驶人保有量约45.2万人,机动车保有量约50.6万辆(其中小型汽车约37.2万辆)。办事大厅每天前来办理业务约1500人次,咨询电话每日平均被叫两三百次。一方面,市民拨打咨询电话时通常遇到占线情况,接入难、咨询难,给市民带来困扰;另一方面,车管所接线工作人员每天接几百通电话,口干舌燥,服务质量难保证,有时稍微不注意就会引起群众不满投诉。

车管所有关负责人告诉记者,推出“人机互动”24小时电话自助咨询服务,可同时满足4组电话接入,即常规问题自助按键回复,群众可自选,进一步方便群众办理。车管所总结归纳出移车、违章查询、满分学习、驾驶证换证补证、外籍驾驶证转入、机动车补换号牌、汽车年审、车辆回收等八大类服务事项。市民只要拨打“ 0579-85681300”咨询电话后,按语音提示操作就可轻松选择咨询业务种类及具体事项,系统会自动告知群众相关事项的申报条件、申报手续、办理流程等内容。当遇到一些特殊或疑难的问题时,可在工作时间内选择人工咨询服务。

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网友评论(3)
红漆工
他本来就有些歪屁股经常发出一些“理中客”评论,习惯就好
墙头草随风飘
yjgj,他出来带头给愤怒情绪踩踩刹车其实还好,真的不要太上头了,我能理解怒其不争的情绪和“凭什么双标”的愤怒,但是有人在立场不变的前提下讲点和主流情绪相反的话也无可厚非,环球另一个记者也发了类似的微博,其实主要是“让篮球回归篮球”这种想法太理想化了,现在大环境下别人主动把nba拉下水要自家人理智宽容确实是很难的,更何况去看球的里有的人nc行为实在是让人冒火??组里搬的船组那个贴子的说法我觉得比胡锡进这样的表达更好点。
一捆锦鲤
他一贯来会“批判”一点,有的人觉得他两面人,见仁见智吧,我虽然有时候不太认同他的一些看法但是就觉得还好。

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